Hace cinco años, Ewals Cargo Care realizó la primera encuesta sobre la satisfacción del empleado junto con Integron. En 2015 se volvió a realizar esta encuesta y la más reciente se realizó en 2017. El tema más importante de esta encuesta fue la empleabilidad sostenible. El Fondo Social Europeo (FSE) facilitó una subvención para la implementación de la investigación, específicamente destinada a este asunto. La investigación se realizó con empleados de 16 países y de 11 idiomas diferentes.

El motivo del enfoque en la empleabilidad sostenible es que Ewals Cargo Care es una organización en crecimiento que actualmente cuenta con 2200 empleados en más de 17 países. El director de Desarrollo Individual y Organizativo, Sjoerd Ewals, dijo: “Como empleadores, nos vemos obligados a trabajar en una organización enérgica que saque lo mejor de los empleados. Con la velocidad actual de cambio, por ejemplo, se requieren empleados comprometidos con la economía, la tecnología y la salud, así como bien desarrollados, para mantener la compañía en funcionamiento. Queremos saber qué esperan de nosotros los empleados y qué piensan de nuestras iniciativas para lograrlo”.

La posibilidad de enfocarnos en la empleabilidad sostenible salió a la luz cuando el enfoque en la calidad de estudios anteriores comenzó a dar frutos. Trabajar en un aspecto más profesional y en el desarrollo futuro de las cualidades de liderazgo era la prioridad principal en ese momento.

Los empleados de Ewals Cargo Care pueden subdividirse en tres grupos funcionales: conductores (45 %), oficina (45 %) y depósito (10 %), cada uno con sus propios deseos y necesidades en muchas áreas. Esta segmentación también se usó para la investigación sobre la empleabilidad sostenible. Una referencia interna proporcionó información sobre los resultados de la investigación relativos a la relación entre los empleados que trabajan en los diferentes grupos funcionales y los empleados de las diferentes unidades organizativas, departamentos y países.

Para brindarles a los empleados la posibilidad de desarrollarse dentro del marco de la empleabilidad sostenible, se están llevando a cabo iniciativas deliberadas para crear un excedente en la organización. La capacidad adicional permite que los empleados se enfoquen en las mejoras en el proceso de trabajo y le dediquen tiempo a la capacitación y la educación.

Otra iniciativa para fomentar la empleabilidad sostenible es el proyecto “apto para trabajar”. Como los conductores deben cumplir con plazos, pero deben sentirse aptos para conducir en todo momento, hemos lanzado una prueba en la que se equipa a los conductores con relojes “fit-bit” que miden la frecuencia cardíaca y la presión arterial. Estos datos pueden monitorearse en tiempo real y luego revisarse de forma periódica con un entrenador externo de vitalidad.

Sjoerd Ewals se enorgullece de los resultados del último sondeo. “Un índice de respuesta de un 65 % y una satisfacción media de 7,72 en una organización en crecimiento, reflejan la participación de los compañeros. El hecho de que trabajemos de forma activa con los resultados para que los empleados vean el impacto, hace que la encuesta sobre la satisfacción del empleado sea un instrumento fijo para el futuro. La diferencia entre los resultados y la referencia de transporte y logística de Integron indican que tenemos un mejor rendimiento que el promedio del mercado. Por ejemplo, al contratar nuevos empleados, vemos un aumento de candidatos que contactan con nosotros gracias a las recomendaciones positivas de los empleados existentes. En estas recomendaciones, cada vez más se menciona la empleabilidad sostenible”.

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