Cómo Auria Solutions logró un ahorro de costes del 10 % gracias a Control Tower

Entrevista a: Markus Werra, director sénior de Adquisiciones Logísticas de Auria Solutions

Cómo atar cabos

A medida que las cadenas de suministro se vuelven más complejas, el número de partes implicadas no deja de aumentar. Al mismo tiempo, acontecimientos como la pandemia de la COVID-19, la guerra en Ucrania, las interrupciones en el suministro de petróleo y otros acontecimientos del mercado no han hecho más que aumentado la necesidad de un control más riguroso, una mayor visibilidad y una gestión de riesgos más proactiva gestión de riesgos. Para Auria Solutions, esto supuso un claro reto: cómo
conectar su amplia red y, al mismo tiempo, mantener unas operaciones eficientes y fiables.

La empresa necesitaba un socio que fuera más allá de la mera provisión de material. Necesitaba apoyo para simplificar las operaciones, mejorar la transparencia y reforzar la colaboración a lo largo de toda la cadena de suministro. Esto incluía ayudar a los centros de producción con gran volumen de trabajo a funcionar de manera más eficiente, al tiempo que se proporcionaba a la empresa una mejor visión de su rendimiento, sus costes y las posibles mejoras.

Retos clave

una mayor visibilidad entre las plantas, los proveedores y los clientes para reducir los riesgos de interrupción;
un mayor control sobre una compleja red internacional de cadena de suministro;
procesos operativos más sencillos para los centros que ya están sobrecargados con las tareas diarias;
una visión más clara de dónde se podrían reducir los costes y mejorar la eficiencia.

«Ewals Cargo Care entiende a la perfección nuestro sector de la automoción. Si el proveedor no forma parte del proceso completo, todo puede venirse abajo.
ECC se familiarizó con nuestro negocio, nuestra forma de trabajar y todas las sedes de la cadena de suministro para ofrecernos el mejor apoyo. No solo nos proporcionó lo que Auria
deseaba que se implementara, sino que también buscó otras
y adaptó las soluciones a nuestras necesidades». —Markus Werra

Acerca de Auria

Auria Solutions es el segundo mayor proveedor mundial de productos acústicos para el sector de la automoción y otros productos a base de fibra. Con alrededor de 5.000 empleados, 24 plantas de fabricación y 10 centros comerciales, de ingeniería, de ensayos y de utillaje, la empresa gestiona una amplia y compleja. En un sector en el que la continuidad de la producción depende de una logística fiable, es esencial contar con visibilidad y coordinación entre todas las sedes. Para Auria Solutions, la logística no se limita al simple transporte de mercancías, sino que consiste en mantener conectadas las plantas, los proveedores y los clientes a través de una cadena de suministro que sea eficiente, ágil y lo suficientemente sólida como para adaptarse a los continuos cambios del mercado.

Un enfoque colaborativo de «torre de control»

Auria Solutions y Ewals Cargo Care ya se conocían gracias a una colaboración previa en materia de transporte. Partiendo de esa experiencia, ambas empresas dieron un paso más en 2019 al ampliar su relación, pasando de la mera ejecución del transporte a una colaboración más amplia para la optimización de la cadena de suministro a través del servicio ECC Control Tower.

Desde el principio, se hizo hincapié en la colaboración, la proactividad y el conocimiento detallado del negocio del cliente. En lugar de aplicar una configuración estándar, el equipo de Control Tower se centró en comprender cómo funcionaba Auria Solutions, cómo estaban conectadas sus instalaciones y en qué áreas el apoyo podría aportar mayor valor. Esto ayudó a crear una solución adaptada a las realidades de la cadena de suministro de Auria.

«Hemos elegido a Ewals Cargo Care porque conocemos la calidad de su servicio de transporte por experiencias anteriores. Una de las principales características distintivas del equipo de Control Tower de Ewals es su proactividad y el apoyo prestado durante el procesode implementación ». — Markus Werra

El enfoque de la «Torre de Control» aglutinó múltiples actividades logísticas en un proceso y un sistema coordinados. Al conectar los sistemas informáticos, simplificar la comunicación y crear un único punto de coordinación, la implementación ayudó a Auria Solutions a reducir la complejidad de las operaciones diarias y a mejorar la productividad a nivel de planta.

La solución contó con el respaldo de la amplia red operativa de Ewals Cargo Care, que incluye más de 1.000 transportistas y su propia flota de más de 3.400 remolques. Esto proporcionó la flexibilidad y la capacidad necesarias para apoyar a Auria Solutions en un mercado en el que las limitaciones de transporte siguen siendo una preocupación constante.

«Como sabéis, existen limitaciones de capacidad en el mercado. Estoy muy contento de contar con un buen socio como Ewals Cargo Care, que conoce el negocio y a todos los diferentes transportistas de toda Europa. Con estos conocimientos como base, creo que estamos bien preparados». —Markus Werra

Un elemento clave de la solución fue el énfasis en la mejora continua. Cada trimestre se celebran sesiones de Kaizen para analizar los datos de la cadena de suministro, revisar el rendimiento e identificar nuevas oportunidades para mejorar la eficiencia. Estas sesiones incluyen información sobre:

la evolución del mercado y las últimas novedades empresariales;
los costes por planta y por ruta, incluidos tanto los factores de coste previstos como los imprevistos;
los indicadores clave de rendimiento por planta y por transportista;
cuestiones operativas, estadísticas de facturación y reclamaciones;
oportunidades prácticas de mejora, como ajustes en los transportistas, métodos de carga y cambios en la frecuencia de entrega.

Esta forma de trabajar ayudó a ambos equipos a ir más allá de la mera ejecución del transporte y a colaborar en mejoras prácticas, basadas en datos, que pudieran generar un valor cuantificable a lo largo del tiempo.

«Estoy absolutamente impresionado y encantado de ver una mejora continua. Ewals Cargo Care cuenta con su propio equipo de expertos que siempre realizan análisis exhaustivos, incluyendo factores que permiten ahorrar costes. Para cualquier ruta de A a B, tenemos una visión completa y entendemos tanto dónde estamos perdiendo dinero como dónde podemos ahorrarlo. Además, aportan ideas sobre posibles mejoras en las rutas, que podemos debatir con nuestros equiposde planta ». —Markus Werra

Resultados cuantificables y mejora continua

Ahorro del 10 % en los costes desde el inicio de la colaboración en 2019. Desde la implantación del servicio ECC Control Tower, Auria Solutions ha logrado un notable ahorro del 10 % en los costes. Este resultado no refleja un cambio puntual, sino una colaboración a largo plazo basada en la visibilidad, el apoyo operativo y la optimización continua.

Resultados clave:

Un ahorro de costes del 10 % gracias a la optimización continua y a una coordinación más estrecha de la cadena de suministro;
mayor visibilidad en todas las plantas, rutas y transportistas, lo que favorece una mejor toma de decisiones;
simplificación de las operaciones gracias a un sistema coordinado y a procesos informáticos interconectados;
mayor resiliencia y flexibilidad gracias al acceso a una amplia red de transportistas europeos y a la capacidad de la flota;
mejoras continuas en la eficiencia gracias a análisis trimestrales, informes y planes de mejora prácticos;
una colaboración más sólida en toda la cadena de suministro, con un objetivo común de encontrar juntos las mejores soluciones.

«Lo importante es contar con un buen socio. Así, el negocio funciona sin problemas. Una vez que se cuenta con él, todo gira en torno a la mejora continua. Ewals garantiza precisamente eso». —Markus Werra